Pelo menos a cada cinco segundos, uma pessoa no mundo tem uma ideia. Mas o que de fato faz diferença entre aquelas ideias que têm sucesso e as que fracassam?

No fim o que contará é sempre a EXECUÇÃO. Ideias por ideias não valem nada. E acredite: ter apenas uma boa ideia não é suficiente, é preciso que essa ideia, antes de mais nada, resolva um problema real e para comprovar isso utilizamos a validação.

 

Mas afinal, o que é validação?

 

vt. 1. tornar válido, legitimar

 

Sempre que falamos de ideias estamos nos referindo na verdade a hipóteses que podem ou não ser validadas. Mas o que isso quer dizer? Antes de pensar em uma ideia, devemos saber se o problema por trás dela é algo real, que as pessoas compreendam como uma dor – e logo aceitem resolvê-la e pagar por ela. 

O primeiro passo, portanto, é identificar e validar um problema. Produtos e serviços servem na verdade para solucionar, “antecipar”, prevenir problemas. Além do produto e/ou do serviço propriamente dito, estamos na verdade pensando em como ele pode nos ajudar, quais benefícios nos oferece, qual experiência irá proporcionar.

A validação neste sentido serve para compreender se realmente existe um problema e a sua intensidade/relevância. Somente a partir da validação é que você saberá a importância que as pessoas dão a este problema e qual a urgência em resolvê-lo. Mas porque isso é importante?

Primeiro porque nenhum empreendedor deve trabalhar com suposições (se você não tem certeza daquilo que irá criar, logo está lidando apenas como uma hipótese). Segundo, mas não menos importante, é que a medida que você entender as dores e/ou necessidades do público-alvo com que deseja trabalhar, mais fácil será definir a solução. E acredite, isso fará toda diferença!

Startup Sorocaba: Saiba porque e como validar a sua ideia

 

Se você ainda não leu os demais posts do Startup Sorocaba sobre a identificação de um problema aproveite para colocar a sua leitura em dia: Sua startup resolve que problema? e Sua startup tem um produto “must have” ou “nice to have”?

Problema identificado e validado? Então é hora de pensar na solução (ah… e se o problema que você identificou não foi validado saiba como reiniciar todo o processo, pivotando. Leia este post).

As soluções para resolver um problema podem ser muitas, concorda? Existem diversos formatos e designs, formas de entrega, formas de utilização, armazenamento, soluções para todos os bolsos, etc. Um guarda-chuva, uma capa, um boné podem servir para proteger da chuva correto? Algumas soluções protegem mais e outras menos, mas elas “cumprem seu papel” e ajudam a pessoas a cumprir seus objetivos (mais uma diquinha esperta para você: aproveite para ler também o post sobre Job To Be Done).

Então como saber a solução que você está criando é mesmo ideal para aquele grupo de clientes? A resposta você já deve até imaginar: validando! É preciso validar a solução também.

 

Como validar o problema e solução?

 

Você PODE e DEVE utilizar a validação em vários estágios da sua startup, (afinal, isso fará com que você não desperdice tempo e dinheiro), mas aqui vamos dar foco a dois momentos, do estágio inicial e de desenvolvimento de uma startup: 1) descoberta e validação do problema e 2) desenvolvimento e validação da solução.

 

Validação do problema

 

Na fase de descoberta e validação do problema você pode utilizar diversas ferramentas como formulários online de pesquisa, questionários, entrevistas pessoais. O objetivo nesta fase é compreender se o problema é tido mesmo como um problema, seu contexto e alternativas que as pessoas utilizam para solucioná-lo. Essas três perguntas são essenciais para que você possa saber a importância do problema, que, como já dissemos, poderá mudar inclusive a solução que você pretende oferecer. Vamos a um exemplo.

Ana quer abrir uma empresa para oferecer serviços veterinários (como diagnósticos mais simples e exames periódicos e de acompanhamento regulares) na casas dos donos de pet. Para validar a sua ideia, Ana entrevistou pessoas do seu círculo e de fora dele para entender se fazer os exames era um problema real, tido como trabalhoso (lembre-se de que estamos falando de validação do problema, certo? Esqueça neste momento da solução. Na validação do problema não se fala na solução). 

Explorando o contexto Ana descobriu que o “problema” dos donos de bichos era na verdade ter tempo para acompanhar os animais nas consultas e por isso adiavam e acabavam postergando a realização dos exames regulares. Logo o que Ana considerou como um problema não era um problema e ao invés de fazer um alto investimento em um veículo equipado com diversos aparelhos resolveu então revalidar  e fazer um nova pesquisa (a partir do novo problema identificado) e pivotar a sua solução, como veremos a seguir.

 

Validação da solução

 

Na nova pesquisa Ana descobriu que a maioria das pessoas acabavam adiando as consultas dos bichinhos em função da indisponibilidade de suas agendas – e não da agenda dos veterinários. Assim, Ana decidiu criar então um serviço de acompanhamento às consultas veterinárias, que contaria também com a comodidade de um serviço leva e traz, ou seja, Ana se propôs a ir até a casa das pessoas, onde retiraria os animais e documentos necessários (como a carteirinha de vacinação) e os acompanharia nas consultas, reportando as principais recomendações médicas em um aplicativo que funcionaria como uma carteirinha médica online, onde conteria todo o histórico de vida do animal. Mas será que as pessoas utilizariam a solução?

Ana criou então um MVP e colocou uma landing page no ar que comunicava o lançamento do serviço em breve. A estratégia serviria para validar se as pessoas teriam interesse neste tipo de serviço e se gostariam de receber mais informações, deixando um e-mail de contato. A página alcançou 200 visualizações em uma semana e conseguiu 41 cadastros.

Num segundo momento Ana enviou e-mail para os potenciais clientes falando sobre os planos que iriam disponibilizar e os preços. Neste momento Ana queria saber a média de preço que as pessoas estariam dispostas a pagar. 

Depois de dois meses de validação e captação de novos interessados, Ana começou a prestar os serviços para os primeiros clientes

OBS.: o exemplo de Ana é fictício e foi criado apenas para exemplificar o exercício de validação, em alguns pontos específicos, mas se quiserem investir nesta ideia, estamos aí  🙂 

 

6 dicas ESSENCIAIS para a validação da sua ideia

 

Startup Sorocaba: 6 dicas essenciais para validação da sua ideia

 

A validação é um processo e como todo processo tem início, meio e fim, além, é claro, de uma metodologia. Para uma validação bem sucedida é necessário que você defina claramente:

  1. A hipótese matadora: pense primeiro naquela hipótese que se invalidada inviabilizaria o seu negócio logo de cara. Acredito que nem precisamos dizer porque começar por ela né? Responda: qual hipótese você deve priorizar e que irá justificar a razão de ser da sua startup?
  2. O objetivo da validação: validar apenas por validar não levará você nem o seu negócio a lugar nenhum. Cada fase de uma startup pode ter diferentes objetivos como já dissemos, no entanto é preciso saber que tipo de respostas você precisa, naquele momento, para dar continuidade ao seu projeto. Responda: que tipo de validação você precisa ter? O que quer avaliar? Quais respostas farão com que você tome decisões estratégicas em relação ao produto, preço, distribuição, propaganda, etc.?
  3. O público-alvo: saber com quem falar te aproximará das respostas que precisa saber. Óbvio não é mesmo? Acredite se você validar com as “pessoas erradas” com certeza terá respostas igualmente erradas. Responda: quem são as pessoas que trarão as informações mais relevantes e que, de fato, sentem aquela dor? Com quantas pessoas será necessário validar para que você tenha um número expressivo e significativo de respostas?
  4. A ferramenta para o experimento: um formulário de pesquisa online serve para alguns casos (mas não para todos). É preciso conhecer o seu público-alvo e chegar o mais próximo dele. Formulários online ajudam a aumentar o alcance da validação, no entanto, ele pode enviesar os resultados, afinal você não tem controle sobre o perfil das pessoas que o responderão. Para a validação de problema e solução o mais indicado é a entrevista pessoal, mas você ainda pode optar por utilizar para as validações: grupos nas redes sociais e whatsapp, ADs, testes A/B, E-mail MKT, landing pages, páginas de captura, teste drive, etc. Responda:  qual ferramenta me permitirá ter respostas mais conclusivas?
  5. O tempo da validação: por se tratar de um experimento, a validação também deve ter um prazo. Aqui não existe certo ou errado, mas lembre-se de que conclusões precipitadas podem levar a resultados desastrosos, assim como a “paralisia” pode fazer você perder tempo. Leve em consideração o número de pessoas que precisará entrevistar
  6. A métrica de sucesso: como processo a validação também deve apresentar um resultado. Muito além de apenas curtidas e compartilhamentos é preciso pensar sempre no resultado que irá agregar mais valor ao seu negócio. Métricas comuns são taxa de conversão, número de inscritos no formulário do seu site, número de pessoas que baixaram seu app, número de pessoas que compraram no pré-lançamento, etc. Elas podem ser quali e quantitativas. Só tente evitar as métricas da vaidade, afinal mentir para si mesmo é sempre a pior mentira! Responda: qual métrica quali ou quantitativa te trará um indicador real para a tomada de decisão? 

 

Então, pronto(a) para validar a sua ideia? Nos escreva contando sobre os resultados. Em breve você também poderá participar do nosso curso sobre validação. Aguardem!


E você, o que pensa sobre o assunto? Gostou do artigo? Compartilhe conosco sua opinião. Não gostou? Acha que podemos melhorar? Então nos ajude a aprimorar nosso trabalho.

Siga o Startup Sorocaba no Facebook e cadastre-se para receber nossa newsletter e para ser informado sobre todas as novidades.
Compartilhe:

Diariamente vemos surgir milhares de inovações, entretanto, isso não é sinônimo de sucesso nem para as empresas que as criaram e muito menos para os consumidores, que podem não ter necessidade ou não ver utilidade em usar o que está sendo lançado.

Acredite: a maior parte das startups comete “suicídio”, ou seja, morre muito antes de qualquer centavo investido recuperado, isso porque elas ignoram regras básicas do mercado como, por exemplo: a) solucionar um problema real; b) eliminar uma dor; c) sanar necessidades básicas; d) antecipar um desejo.

 

O “tamanho” e recorrência da dor

 

startup-sorocaba-sua-startup-esta-criando-uma-vitamina-ou-analgésico

Startup Sorocaba: qual dor sua startup resolve?

 

Quando estamos falando de solucionar uma dor real (lê-se problema), essa dor pode se apresentar das mais variadas formas e intensidades, sendo mais ou menos frequentes, mais ou menos intensas, passageiras ou crônicas e, portanto, para cada tipo de dor também há pelo menos um “remédio” indicado ou recomendado (lê-se solução), assim como nos casos clínicos de fato.

Alguns remédios apenas aliviam ou retardam os efeitos da dor, mas não a sanam integralmente, são opções paliativas assim como a vitamina. Outros atuam direto na dor reduzindo os sintomas e/ou sua frequência e existência, como é o caso do analgésico.

Mas o que isso tem a ver com o mundo dos negócios e com a sua startup? Acredite: T-U-D-O!

 

Sua startup está criando uma vitamina ou analgésico?

 

Agora responda: sua startup está criando uma vitamina ou um analgésico? E por quê essa resposta é importante?

Bom, além da vida ser muito curta para você criar algo que ninguém quer, é preciso lembrar também que o maior objetivo de uma empresa e de uma startup é resolver problemas

Lembre-se que, quase sempre as vitaminas são opcionais, tidas como algo que pode ser utilizado mas que, não sanam definitivamente uma dor (que já é uma dor e não algo que possa ser prevenido). Já os analgésicos são “desejados”, atuam em pontos focais que quase sempre evitarão que outras dores surjam ou se intensifiquem.

Trazendo isso para o mundo dos negócios, pense, por exemplo, qual seria a reação de uma grande indústria ao saber que existe alguma solução no mercado, para reduzir os custos da conta da energia elétrica ou ao reduzir desperdícios. A dor neste caso está relacionada aos custos e por ser recorrente qualquer empreendedor certamente quer resolvê-la.

As pessoas estão mais propensas a resolver ou evitar um problema que seja recorrente, que realmente doa, incomode. Soluções para esse tipo de dor costumam ter rápida aceitação. As pessoas compram um analgésico por fatores racionais (diminuir ou eliminar um dor) enquanto aquelas que procuram pelas vitaminas estão agindo sob a emoção, já que estão pensando apenas em solucionar temporariamente algo que poderá se tornar um problema maior no futuro.

Se a sua startup está desenvolvendo uma vitamina pense em como inseri-la na rotina das pessoas. Saiba que você está vendendo na verdade uma promessa que poderá ou não ser cumprida, já que hoje as pessoas podem não saber que tem aquela dor e, por isso, nem pensam em como resolvê-la.

 

E o que é melhor? Uma Vitamina ou um Analgésico?

startup-sorocaba-sua-startup-oferece-uma-vitamina-ou-um-analgésico

Startup Sorocaba: sua startup é uma vitamina ou analgésico?

 

A resposta para essa pergunta certamente irá depender do mercado em que você irá atuar. Não existe uma resposta certa ou errada. Antes de mais nada saiba qual problema você está se propondo a resolver. É muito comum ver empresas que estão criando problemas que não existem ou que não são tidos como problemas (da série de inovações inúteis e tenho certeza de que você conhece várias soluções assim). 

É preciso ter um olhar crítico sobre os negócios e considerar as perspectivas dos clientes. Se você está resolvendo um problema realmente validado, ok vá em frente. Do contrário, cuidado porque o maior problema neste caso pode ser a sua miopia.


E você, o que pensa sobre o assunto? Gostou do artigo? Compartilhe conosco sua opinião. Não gostou? Acha que podemos melhorar? Então nos ajude a aprimorar nosso trabalho.

Siga o Startup Sorocaba no Facebook e cadastre-se para receber nossa newsletter e para ser informado sobre todas as novidades.

Compartilhe: